Fuera de horario
Una entrada llega a las 23:40, recibe respuesta inmediata y queda registrada y clasificada para la mañana siguiente.
El problema que resuelve
Tus herramientas funcionan bien por separado pero no comparten información. El puente entre ellas es una persona copiando datos.
Cómo funciona
Construimos la integración directa entre sistemas mediante sus APIs, con control de errores, reintentos y registro de lo que ocurre. Cuando no hay API, buscamos la vía más estable posible.
Casos de uso habituales
Baja prioridad
No ocupa tiempo del equipo: entra en una secuencia automática y se reactiva solo si muestra interés.
Sin respuesta
Se reintenta con una cadencia definida y se cierra automáticamente tras el último intento.
Beneficios esperados
Resultados cualitativos. Las cifras concretas dependen de tu volumen y se estiman en el diagnóstico.
- Un único flujo de información
- Sin copiar y pegar entre sistemas
- Errores registrados y notificados
- Escalable a nuevas herramientas